老街坊留言板

    期次:第26期   

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蘋果園街道

家庭糾紛成頑疾社區調解治“心病”

市民留言:

法院已經開庭判決我的女兒歸還我70萬的保險金,但遲遲不見結果,這事兒跟我媳婦兒有直接關系,請求相關部門幫我查看案子進展程度。如果再不給我錢,不給我個說法,我明天就去砸門。

——蘋果園街道一市民辦理過程:

蘋果園街道接訴后,立即安排工作人員入戶聯系申訴人,在安撫其情緒的同時,了解事情原委。工作人員邀約申訴人第二天到屬地社區辦公室解決問題。工作人員對申訴人運用法律武器解決家庭矛盾的做法給予肯定,同時對其在投訴過程中表現出來的過激思想進行了勸導。申訴人當即表示,想請工作人員幫忙處理家庭矛盾。為了更公平公正地處理好此事,蘋果園街道工作人員跨區聯合申訴人妻女所在社區的工作人員,共同入戶了解情況。在核實、厘清了雙方的矛盾、債務關系后,工作人員聯系石景山區屬地民警,著手合力調解矛盾。

調解過程中,民警從法律層面講解利害關系,街道工作人員從親情層面勸導申訴人要與妻女保持溝通交流,讓雙方設身處地考慮問題,互相包容、退讓,盡量讓矛盾在愛的氛圍下逐漸化解,而不是在法律的利刃下冰冷的解決。最終,雙方在工作人員的見證下,簽訂了協議書,夫妻、父女關系顯著改善。

文/記者 王潔瓊

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